민원사례 공개

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제목 13번 버스 배차시간 안 지킴
답변일 2019-09-11
내용 9월 4일 오후 6시반-7시사이 차량번호 1492외 3대 천안아산역에서 그냥 지나감.
시간표상  6시 42분, 6시 53분버스 있음에도 버스가 4대가 지나간 상태. 
퇴근길이라 늦는거 인정하는데 단대에서 천안아산역 도착하고 분명 자신이 출발해야 하는 시간이 있을 텐데 운행종료 띄우고 지나감. 4대씩이나
시민들을 기만하는 행위라고 생각함. 7시 6분경 온 버스기사는 본인은 잘 온 건데 앞서 땡땡이친 기사들 때문에 불만을 표출 하였고 시민들은 약 20명가까이 30분 넘게 기다린 상태여서 화가 난 상태였음
제대로 배차간격 안 지키는 일부 버스 기사들때문에 시민들과 잘 지키는 버스기사들이 피해보고 있는 상태임. 마지막으로 기억하는 지나간 버스는 1492번 이였고 이 사람들이 시간표대로 이행했는지, 자신의 시간표가 아니여서 갔는지 궁금함. 징계를 처분 하든 교육을 시키든 조취를 좀 취해줬으면 좋겠고 시청 교통과에서도 말만 하지 말고 조치를 어떻게 취했는지 결과를 알려줬으면 좋겠음.
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답변 ○ 안녕하십니까?  먼저 천안시 13번 시내버스의 운행시간이 제대로 지켜지지 않아 대중교통 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 
○ 귀하께서 말씀하신 19번 시내버스의 운행시간이 잘 준수되지 않아 불편한 사항에 대하여 시내버스 3사 관리자에게 전달하여 승무원들이 운행시간을 철저히 준수할 수 있도록 행정지도 하겠습니다. 
○ 귀하께서 신고하신 9월 4일 13번 18시 42분과 18시 53분 버스의 결행에 대해서는 배차차량을 확인하여 차량이 정당한 사유 없이 결행한 것으로 확인된 경우 이에 대하여는 행정처분(과징금) 부과하도록 하겠으며 향후 재발되는 일이 없도록 행정지도 하겠습니다.
○ 기타 더 궁금하신 사항이 있다면 대중교통과(041-521-5630)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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답변 ○ 안녕하십니까?  먼저 천안시 13번 시내버스의 운행시간이 제대로 지켜지지 않아 대중교통 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 
○ 귀하께서 말씀하신 13번 시내버스의 운행시간이 잘 준수되지 않아 불편한 사항에 대하여 시내버스 3사 관리자에게 전달하여 승무원들이 운행시간을 철저히 준수할 수 있도록 행정지도 하겠습니다. 
○ 귀하께서 신고하신 9월 4일 13번 18시 42분과 18시 53분 버스의 결행에 대해서는 배차차량을 확인하여 차량이 정당한 사유 없이 결행한 것으로 확인된 경우 이에 대하여는 행정처분(과징금) 부과하도록 하겠으며 향후 재발되는 일이 없도록 행정지도 하겠습니다.
○ 기타 더 궁금하신 사항이 있다면 대중교통과(041-521-5630)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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