민원사례 공개

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제목 번호판: 자 1733 / 21번 버스 신호위반 운전사 신고합니다.
답변일 2019-09-11
내용 발생일 19.9.7 오후 13시경
청수도서관 앞 사거리에서 21번 버스기사가 신호를 위반하고 급좌회전을하여 횡단보도를 지나는 행인을 칠뻔한 사건.
해당 버스업체 및  블랙박스 확인 바람.
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답변 ○ 안녕하십니까?  먼저 천안시 대중교통 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
○ 귀하께서 신고하신 시내버스 기사의 부주의로 인하여 상해를 입힐 뻔한 점을 상담민원과 당직실을 통해 전달받았씁니다. 충남70자1733호(새천안교통) 승무원에 대하여 해당 여객사에 통지하여 안전운전을 하도록 교육을 지시하였습니다.
○ 또한 소속여객사인 새천안교통 담당자를 통해 귀하께 직접 사과전화를 할 것을 요청하였으며, 확실한 경고 및 교육을 실시하여 이와 같은 안전사고 사례가 발생하지 않도록 조치하겠습니다. 
○ 다시 한 번 시내버스 이용에 큰 불편을 드린 점 사과드립니다. 기타 시내버스 이용에 있어 불편하신 점은 대중교통과(041-521-5630)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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답변 ○ 안녕하십니까?  먼저 천안시 대중교통 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
○ 귀하께서 신고하신 시내버스 기사의 부주의로 인하여 상해를 입힐 뻔한 점을 상담민원과 당직실을 통해 전달받았습니다. 충남70자1733호(새천안교통) 승무원에 대하여 해당 여객사에 통지하여 안전운전을 하도록 교육을 지시하였습니다.
○ 또한 소속여객사인 새천안교통 담당자를 통해 귀하께 직접 사과전화를 할 것을 요청하였으며, 확실한 경고 및 교육을 실시하여 이와 같은 안전사고 사례가 발생하지 않도록 조치하겠습니다. 
○ 다시 한 번 시내버스 이용에 큰 불편을 드린 점 사과드립니다. 기타 시내버스 이용에 있어 불편하신 점은 대중교통과(041-521-5630)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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