민원사례 공개

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제목 종합운동장 테니스장 (천안시 테니스장)
답변일 2020-05-22
내용 운동을 좋아하는 천안시민입니다. 

코로나로 인하여 운동을 못하다 다시 시작을 하려고 종합운동장 테니스코트장을 방문하였지만

테니스장 관리 하는 직원들의 업무방식이 이해가 되질 않습니다. 

1. 일찍와도 예약이 안된고 하네요??
2. 정시까지 사무실 문밖에서 기다리다  사무실 들어오라고 하네요?
    (그럼 일찍와도 정시에 사무실 먼저들어가는 사람이 먼저 배정?)
3. 기존 사용 클럽은 일반인과 다르게 코트 배정(기존클럽이 어떻게 매번 1,2,3 코트를 잡는지 이해 할수 없음)
4. 휴게실도 클럽 전용인가요?? (클럽물건 다수 정리 요청)

관리직원의 이해할수 없는 업무가 계속되고 있음

그리고 현재 천안에 천안시 운동시설이 있지만 클럽이 없는 시민은 사용하기 매우 불편하고 눈치가 보임
(시설물 관리는 천안시가 하는걸로 아는데 왜 클럽이 주인행사를 하고 있나요??)

천안시의 모든 테니스장 알려 주시고 공표해수세요
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답변 1. 시정발전과 생활체육활성화를 위한 깊은 관심에 감사드립니다. 
2. 귀하께서 말씀하신「종합운동장 테니스장 관련」건에 대하여 종합체육시설을 관리·운영하고
   있는 천안시시설관리공단의 답변내용을 다음과 같이 알려드립니다.   
 가. 일찍 와도 예약이 안 된다고 하네요?
   테니스장의 이용은 현장접수로 이루어져 일찍 도착한 이용고객이 코트를 선점하는 
    문제가 있어 해당시간 30분전에만 예약 및 결제가 가능하도록 하고 있습니다.  
 나. 정시까지 사무실 문밖에서 기다리다 사무실 들어오라고 하네요?
   특정 개인이나 클럽이 다수의 코트를 선점하지 못하도록 해당시간에만 예약 및 
    결제를 진행하고 있습니다.
 다. 기존 사용클럽은 일반인과 다르게 코트 배정?
   일반인과 클럽회원에 차등을 두어 코트를 배정하지 않으며, 클럽 회원의 경우 인원이 
    많기에 조직적으로 해당시간에 접수를 하는 것으로 추측됩니다. 
 라. 휴게실도 클럽 전용인가요? 
   휴게실은 누구나 이용 가능한 휴게공간입니다. 
    클럽회원의 물품은 정리할 수 있도록 조치하겠습니다.
3. 시설관리공단에서도 기존 운영방식의 문제점을 인식하고 있으며, 공정하고 효율적인 
   운영이 가능하도록 온라인 예약시스템 구축(2020. 6. 1 시행)을 준비 중에 있음을 
   알려드리오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.  
4. 기타 자세한 문의사항은 천안시시설관리공단(☎529-5074)으로 연락하여주시기 바랍니다.
붙   임 : 민원내용 1부  끝.
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