민원사례 공개

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제목 천안은 난폭운전 버스에 대한 제재를 하지 않습니까?
답변일 2020-09-16
내용 이때까지 서울 경기 강원도 부산 많은 지역에 살아보았지만, 천안만큼 버스 기사님들이 난폭하고 불친절한 곳은 처음입니다. 
제가 이 지역으로 오게 된 지 불과 6개월밖에 되지는 않아서 모두가 다 그렇다고 할 수는 없지만, 이때까지 탔던 대부분 버스들은 전부 과속과 난폭 운전을 하더군요. 
급발진과 급브레이크는 기본이고 코너를 돌 때 역시 속도를 줄이지 않더군요.
20 성인 남자인 저도 정차할 때 넘어질 뻔했는데 나이가 드신 어르신들에게는 정말 위험해 보였습니다.
처음에는 특정 기사분만 그렇겠지 하고 이해를 하고 넘어가려고 했습니다. 하지만 그게 아니더군요. 타게되는 버스마다 난폭운전을 했습니다.
민원 사례들을 보니 저와 같은 불만을 품고 계셨던 분들이 한두 분이 아니신 거 같은데 천안시는 해당 기사들에 대해서 제재를 하지 않나요?
답변도 계속 똑같은 내용밖에 없고 저보다 먼저 이 지역에 오게 된 직장동료에게 물어보니 천안시 공무원들 일 안 하는 거 유명하다고 너가 민원 넣어봤자 바뀌는 거 없다는 말만 하더군요
얼마나 시민들에게 신뢰를 잃었으면 그런 소리를 하겠습니까?
대중교통 이용하는 게 불안해서 차를 가지고 왔는데 주차문제는 더 하더군요.
깜짝 놀랐습니다. 시청 바로 앞 신불당은 차도 한가운데 주차를 해놓고 가더라고요
특정 버스 노선만 그런 게 아니라 대부분 버스들이 문제가 많습니다.
현재 코로나 상황이 심각하고 최근 기상 재해들로 인해 많이 바쁘신 건 알지만, 버스 기사분들에 대한 교육 및 위반 시 강력한 제재를 부탁합니다.
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답변 ○ 안녕하십니까. 천안시 대중교통과장입니다. 
○ 귀하께서 말씀해주신 난폭운전과 관련하여 답변드리겠습니다. 
○ 시에서는 매년 정기적으로 전체 운수 종사자에 대해 교통안전 및 친절 교육을 실시하고 난폭운전 운수종사자에겐 자체교육 및 행정지도를 통해 계도 중이나, 본 건과 같은 난폭운전이 발생하는 점 죄송하단 말씀 드리며, 운수 종사자들이 운행준수사항을 철저히 지켜 안전 운전 할 수 있도록 지속적으로 지도 및 교육하여 이용자 중심의 서비스가 제공 될 수 있도록  더욱 노력하겠습니다.
○ 기타 시내버스 이용에 있어 불편하신 점은 대중교통과(☎.041-521-5630)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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