민원사례 공개

더 빠르고, 더 편리하게 민원제안을 도와드립니다.

민원사례 공개 게시물 상세보기
제목 시내버스 운행시간에 대해
답변일 2017-10-30
내용 안녕하세요
아침에 버스를 타고 출근하는 직장인 입니다.
단국대학교 병원에서 출발하는 13번 버스가 제시간대로 운행되지 않아 민원드립니다.
한번정도는 버스의 고장이나 차막힘 등으로 이해하고 넘어갈수 있는 부분이지만 한주에 두세번 정도 제시간에 운행되지 않고 건너 뛰는 배차 시간대가 있습니다. 배차시간에 올라온대로 운행되어야하는 거 아닙니까? 7시 33분 버스가 오늘도 무슨 이유인지 운행되지 않았습니다. 매번 33분 버스가 건너뛰어 44분버스를 이용해야했는데 사실 13번 버스 뿐만아니라 천안 버스 대부분이 난폭운전과 무정차 등으로 많은 사람들에게 불편을 주고 있습니다. 물론 그 중에 안전운행해주시는 분들도 계시지만 천안의 이미지가 전국적으로 버스하나로 인해서 난폭하게 그리고 무개념 등으로 인식되고 있다고 생각합니다. sns에서도 천안 버스에 대해 언급이 되었었습니다. 하루이틀 민원 넣는게 해결방법은 아니라고 생각합니다. 하루빨리 천안 시내 버스에 개선이 필요합니다. 부탁드립니다.
첨부파일
답변 ○ 안녕하십니까?  먼저 천안시 대중교통 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
○ 귀하께서 신고하신 13번 결행 건에 대하여는 버스의 차량 배차현황 및 운행기록을 확인하여 정당한 사유 없이 결행 한 경우 행정처분토록 하겠으며 향후 재발되는 일이 없도록 행정지도 하겠습니다.
○ 또한, 운행시간이 정확히 준수되지 않는 부분에 대하여는 시내버스 업체 관리자를 통하여, 승무원들이 운행시간을 철저히 지킬 수 있도록 행정지도하겠습니다.
○ 다시 한번 시내버스 이용에 큰 불편을 드린 점 사과드리며, 앞으로 시민들에게 보다나은 대중교통 서비스 제공을 위해 노력해 나가겠습니다.
○ 기타 시내버스 이용에 대해 궁금하신 사항은 교통과(041-521-5630~4)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
첨부파일