민원사례 공개

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제목 버스 승차거부
답변일 2017-11-21
내용 11/15 출발시각16:00 충남70자1712 (저상버스) 가 현대향촌아파트(846) 버스정류장에서 16:22분 경 버스 앞 문을 세 번 노크하였으나 저리가 라는 손 제스처를 취하며 무시하고 출발함.
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답변 ○ 안녕하십니까?  먼저 천안시 대중교통 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
○ 귀하께서 신고하신 사항에 대하여는, 버스의 차량 배차현황 및 운행기록을 확인하여 정당한 사유 없이 준수사항 위반시 행정처분토록 하겠으며 향후 재발되는 일이 없도록 행정지도 하겠습니다.
○ 다시 한번 시내버스 이용에 큰 불편을 드린 점 사과드리며, 앞으로 시민들에게 보다나은 대중교통 서비스 제공을 위해 노력해 나가겠습니다.
○ 기타 시내버스 이용에 대해 궁금하신 사항은 교통과(041-521-5630~4)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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