민원사례 공개

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제목 버스
답변일 2017-11-22
내용 1번 버스 타면 버스 시간 간격이 15~20분 정도라고 알고 있는데 왜 항상 7시 이후에 백석농공단지 방향 버스는 40분이상을 기달려야 버스가 오나요?? 간격은 15~20분이라고 해놓고  약속은 지키셔야죠 40분 기달리다가 안올때도 많은데요 대중교통 이용하라면서 이런식으로 약속 안지키면 누가 대중교통을 이용하고 싶겠어요... 버스 배차시간 간격 좀 제대로 해주세요 
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답변 ○ 안녕하십니까?  먼저 천안시 대중교통 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
○ 귀하께서 신고하신 버스 운행시간이 준수되지 않는 사항에 대해서는 3사 관리자를 통하여 전달하여 정상적인 운행을 통해 시민들께서 편리하게 이용하실 수 있도록 지도하겠다는  말씀을 드리며. 친절하고 안전한 운전을 통해 시민들이 시내버스를 이용하는데 불편함이 없도록 개선해 나가겠습니다.
○ 다시 한번 시내버스 이용에 큰 불편을 드린 점 사과드리며, 앞으로 시민들에게 보다나은 대중교통 서비스 제공을 위해 노력해 나가겠습니다.
○ 기타 궁금하신 사항은 교통과(041-521-5630 ~4)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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