민원사례 공개

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제목 14번 버스 민원
답변일 2017-11-22
내용 11월12일 일요일 약 21:30 경
두정대우5차A 정류장 (1488)에서
엄마께서 버스를 타려고 하는데 14번 버스가 약간의 속도 줄이는 것도 없이 그냥 지나쳐 갔습니다. 저랑 엄마 둘다 손 흔들며 뛰어가기까지 했는데 살짝 고개 돌려서 보더니 그냥 지나쳐 가네요 제발 기사님들 맘급한거 줄이셨음 해요. 정류장마다 거쳐가실때는 저속으로 운전하도록 교육시켜주세요
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답변 ○ 안녕하십니까?  먼저 천안시 대중교통 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
○ 귀하께서 신고하신 사항에 대하여는, 버스의 차량 배차현황 및 운행기록을 확인하여 정당한 사유 없이 준수사항 위반시 행정처분토록 하겠으며 향후 재발되는 일이 없도록 행정지도 하겠습니다.
○ 다시 한번 시내버스 이용에 큰 불편을 드린 점 사과드리며, 앞으로 시민들에게 보다나은 대중교통 서비스 제공을 위해 노력해 나가겠습니다.
○ 기타 시내버스 이용에 대해 궁금하신 사항은 교통과(041-521-5630~4)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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