민원사례 공개

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제목 방아다리에서 출발하는 12번 버스
답변일 2017-11-25
내용 8:40분에 출발하는차가 이미 8:39분에 쌍용동 롯데마트에 도착해서 놓쳤어요 
진짜 한두번도아니고 저번부터 그랬는데 왜 먼저출발해요? 시간정해서 출발하기로 했으면 그렇게 지켜서해야지 늦게오는것도아니고 먼저와서 놓치게하냐고요 이런것들때매 천안버스문제많다얘기나오는거에요
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답변 ○ 안녕하십니까?  먼저 천안시 대중교통 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
○ 귀하께서 신고하신 사항에 대하여는, 버스의 차량 배차현황 및 운행기록을 확인하여 정당한 사유 없이 준수사항 위반시 행정처분토록 하겠으며 향후 재발되는 일이 없도록 행정지도 하겠습니다.
○ 다시 한번 시내버스 이용에 큰 불편을 드린 점 사과드리며, 앞으로 시민들에게 보다나은 대중교통 서비스 제공을 위해 노력해 나가겠습니다.
○ 기타 시내버스 이용에 대해 궁금하신 사항은 교통과(041-521-5630~4)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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