민원사례 공개

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제목 시내버스 신고(14번 버스)
답변일 2017-11-29
내용 충남 70자 1275 14번버스노선운항 9시30분경 두정역 통과버스 운전기사는 운전도중 전화통화를 한 것과 동시에 폭언 욕설과 고함을 치는 행위 그리고 전화로 인하여 운행 지연 발생시켜 시민들에게 큰 불편함을 초래하였습니다. 시정조치(운전자 안전교육 또는 그에 상응하는 처벌) 부탁드립니다.
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답변 ○ 안녕하십니까?  먼저 천안시 대중교통 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
○ 또한 운전중 휴대전화 사용 등 승무원의 부적절한 행동에 대하여는 시내버스 3사 관리자를 통하여 관련행위가 근절될 수 있도록 지속적으로 행정지도하고 있으며, 해당승무원에 대하여는 엄중 문책토록 요청하고 있다는 말씀을 드리며, 친절하고 안전한 운전을 통해 시민들이 시내버스를 이용하는데 불편함이 없도록 개선해 나가겠습니다.
○ 참고로 11월 28일, 29일 운수종사자를 대상으로 한 교통안전 및 친절교육을 실시하였음을 안내드립니다. 
○ 기타 궁금하신 사항은 교통과(041-521-5630 ~4)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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