민원사례 공개

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제목 아침8:40 부영아파트방면12번버스 신고
답변일 2017-11-25
내용 오늘도 시간제때 출발안하고 일찍출발했어요 도대체왜그러는거에요? 앞차가늦게출발하면 뒷차도 늦게출발해야되는거 아니잖아요 아니이해를 할 수가없네진짜;;; 시간좀지키세요 맨날천날민원넣어봤자 소용도없고ㅋㅋㅋㅋ 좀제대로시간좀지켜서하세요  
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답변 ○ 안녕하십니까?  먼저 천안시 대중교통 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
○ 귀하께서 신고하신 사항에 대하여는, 버스의 차량 배차현황 및 운행기록을 확인하여 정당한 사유 없이 준수사항 위반시 행정처분토록 하겠으며 향후 재발되는 일이 없도록 행정지도 하겠습니다.
○ 다시 한번 시내버스 이용에 큰 불편을 드린 점 사과드리며, 앞으로 시민들에게 보다나은 대중교통 서비스 제공을 위해 노력해 나가겠습니다.
○ 기타 시내버스 이용에 대해 궁금하신 사항은 교통과(041-521-5630~4)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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