민원사례 공개

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제목 쌍용 롯데마트 버스정거장
답변일 2017-11-29
내용 11월 22일 수요일 오후 6시 55분경 롯데마트 쌍용점 앞에 있던 정거장이 사라지고 횡단보도를 하나 건너 꼬망스 빵집 앞에 정거장이 생겨 그곳에서 12버스를 기다리고있었는데 버스가 정거장에서 서지 않고 기존 정거장 장소에서 버스 승차를 하였습니다. 버스 이용에 혼돈이 없게 정거장에 관하여 확실하게 해주었으면합니다. 
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답변 ○ 안녕하십니까?  먼저 천안시 대중교통 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
○ 귀하께서 말씀하신 12번 롯데마트 정류장에서의 승하차가 잘 준수되지 않아 불편한 사항에 대하여 승무원들이 정류장을 숙지하여 정확한 장소에서 정차할 수 있도록 시내버스 3사 관리자를 통하여 행정 지도해 나가겠습니다. 
○ 다시 한번 시내버스 이용에 큰 불편을 드린 점 사과드리며, 앞으로 시민들에게 보다나은 대중교통 서비스 제공을 위해 노력해 나가겠습니다.
○ 기타 시내버스 이용에 대해 궁금하신 사항은 교통과(041-521-5630~4)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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