민원사례 공개

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제목 493번 무정차
답변일 2017-11-29
내용 신설된 493번 버스를 이용하기 위해 
일부러 시간을 맞춰 나주에서 출발, 도착하여
30분을 기다렷습니다
그러나 도착한버스는(19:49분경 도착) 서서히 서행하는것도 아니고
지나치듯 손살같이 정류장을 이탈하여. 
다음 정류장인 남산 중앙시장으로 이동하엿습니다
하루 배차 4회인걸 감안하면 정해진 출발시간인
19:20분은 도로여건상 불가능함을 알고잇습니다
그러나 늦게 도착한것도 그렇고 정해진 정류장을 
정차도 안하고 이탈하는것은 도저히 이해하기도
힘들고 기다린 시간을 감안하면 
그냥 넘어가기가 힘드네요
정차도 안하고 그냥 이탈할 생각 이엇다면 
천안아산역을 정류장으로 할 이유가 없겟죠
 향후 이런일이 재발하여 다른 분들도 피해가
없도록 해당 운전자에게 재발방지 조치를 바려며
이후 조치에 따른 진행사항을 꼭 알려주시기 바랍니다
첨부파일 8B8975CF-0FCA-47C7-8D4A-BB31F2151137.png
답변 ○ 안녕하십니까?  먼저 천안시 대중교통 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
○ 귀하께서 신고하신 버스 정류장 승하차 질서 미준수 및 운행시간이 준수되지 않는 사항에 대해서는 3사 관리자를 통하여 정상적인 운행을 통해 시민들께서 편리하게 이용하실 수 있도록 지도하겠다는 말씀을 드립니다.
○ 다만 신고하신 493번 버스는 19:30분 천안아산역에서 출발하는 버스로 신고하신 내용과 다르니 이점 착오 없으시기 바랍니다. 
○ 기타 궁금하신 사항은 교통과(041-521-5630 ~4)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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