민원사례 공개

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제목 충남 31바1010택시 기사님
답변일 2019-07-22
내용 6월 29일 오후 6시 15분에 갤러리아에서 쇼핑을하고 비가와서 후다닥 택시를 탔습니다 카페를 가기위해 신불당 ㅇㅇ이요~ 라고 했더니
아저씨: 아..신불당은 콜불러도 가지않는데
저: 죄송해요! 비가와서요!
아저씨: 가까운 거리는 걸어가세요
저: 비가와서요...
아저씨:아......하.....
짜증내시더라구요
그래서 내릴게요 하고 내렸습니다
갤러리아에서 신불당까지는 걷지도 못하는 거리입니다. 심지어 비도 오는 날이었는데 짜증 내시길래 더 이차를 타서 가다가는 욕이란 욕은 다먹을거같더라구요 그 이후부터 이제 택시를 타면 녹음기부터 키게됩니다
콜도 골라서 잡지않게 조치를 내려주세요
첨부파일 62FBFFFC-736C-4C22-8B7F-2582D931D6EE.jpeg
답변 ○ 귀하의 가정에 행운이 가득하길 기원하며 귀중한 시간을 내 불편신고 주신 귀하께 감사드립니다.
○ 귀하께서 접수해주신 택시 이용 관련 불편 사항에 대해 법인택시 회사인 천안택시에 통보하여 2019년7월14일 운수종사자에게 사실 확인 및 친절 교육을 하였으며 7월29일 정기교양 교육 후에 추가로 친절 교육을 진행할 계획임을 회신받았습니다.
○ 택시운수종사자들에게 지속적인 교육을 통해 택시 이용 시 불편함이 없도록 노력하겠으며 기타 건의 및 불편사항이 있으시면 천안시청 대중교통과 택시행정팀(☏041-521-5635)으로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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