민원사례 공개

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제목 시내버스 시간 좀 지켜주세요
답변일 2019-07-22
내용 오늘 남부고가교에서 출발하여 청담웨딩홀로 가는 2번버스가 7시54분 8시6분에 출발해야하는 버스가 출발을 하지 못했습니다.2번버스가 배차간격이 짧은것도 아니고 굉장히 긴 시간인데 두번이나 안온게 말이되나요.게다가 아침시간이라 학생들하고 출근하시는 분들이 많은데 그분들은 그냥 늦고 나몰라라 하시는건가요?앞차가 문제인건지 뒷차가 문제인건지 모르겠지만 이런일이 한두번이 아닙니다.차가 두대나 밀려서 사람들고 굉장히 많았습니다.통정을 벗어나서 신방동에선 사람들을 하나도 태우지 못하는 경우도 발생하구요.그분들도 버스가 밀려서 다들 출근시간에 늦으신 상태고 화가 안나겠습니까?이렇게 마음대로 하시면서 무슨 파업입니까...근무 오래하시면서 운전 험학하게 하시고 난폭하게 하시는거까지 다 이해합니다.그런데 배차시간만큼은 지켜주셨으면 합니다.
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답변 ○ 안녕하십니까! 천안시 대중교통과입니다. 먼저 천안시 대중교통 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
○ 신고하신 2번 버스 운행 기록을 확인한 결과 07시54분에 배정된 충남70자1230호(보성여객)은 버스정보시스템상 운행하지 않은 것으로 확인되었고, 08시06분에 배정된 충남70자1279호(보성여객)은 운행한 것으로 확인되었습니다. 
○ 시내버스의 운행시간 미준수로 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며 귀하께서 말씀하신 2번 노선 버스의 배차간격 및 운행시간 미준수 관련하여 시내버스 3사 관리자에게 해당 내용을 전달하여 향후 2번 버스의 운행시간 미준수로 인해 불편을 겪는 일이 없도록 지속적인 행정지도를 실시하고 점검을 시행하도록 하겠습니다. 
○ 기타 시내버스 이용에 대해 궁금하신 사항은 대중교통과(041-521-5630)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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