민원사례 공개

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제목 버스기사 신고
답변일 2021-02-23
내용 충남 70자 1299호 200번버스 2월14일 14시15분경 톨게이트에서 입장방면 승차

1.톨게이트 정류장에서 일차선 붙어서 운전해 정류장 지나칠뻔하다가 경우 발견하고 버스정류장 30미터 지나고 승차
2.난폭운전 속도가 장난아니고 흔들림 
3.다른 차량과 시비 후 욕하고 크락션 계속 크게 울리고  욕하면서 승객이 불안함에 떨게함

블랙박스확인가능하거라 생각됩니다.

처벌해주세요.
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답변 ○ 안녕하십니까? 평소 천안시 버스행정에 관심을 보여주신 점에 대하여 감사드리며 제기하신 민원에 대하여 다음과 같이 답변을 드립니다.

○ 귀하께서 말씀해 주신 충남70자1299호 차량 승무원의 정류장 무정차 및 난폭운전과 관련하여, 해당 승무원의 소속 회사인 보성여객에 이 내용을 전달하였으며, 경위서 작성 등 사실 확인 후 승무원 운행준수사항 및 안전교육을 통해 추후 재발하지 않도록 조치할 것을 강력히 지도하였습니다.

○ 또한 천안시는 시내버스 불친절·난폭운전 등 관련하여, 서비스 향상을 위한 대책들을 마련, 세부적으로 실시·감독할 것이며 모든 운수종사자가 주인의식을 갖고 운행할 수 있도록 계속해서 노력할 것을 알려드립니다.

○ 천안시 시내버스 이용에 있어 불편을 드린 점에 대하여 죄송하다는 말씀을 드리며, 추가적인 건의사항이 있을 시 천안시청 대중교통과 버스행정팀(☎041-521-5630)으로 문의하여 주시기 바랍니다.  끝.
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