민원사례 공개

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제목 3번 시내버스 불친절하고 과속방지턱도 과하게 넘은 아찔하네요.
답변일 2021-02-23
내용 2.15일경 3번시내버스(천안서부역행) 넘버판 
70자 17XX호 14시 넘은시간대에 호반아파트 또는
학교등 과속방지턱에 도로 과하게 넘어가고 민원느껴져서 민원 운전기사가 미안하다고 안하고 버스 운전기사가 문제가 있음을 되고 정말로 아찔합니다. 
운전기사분이 불친절합니다.
지침에 천안시 시내버스는 운전일도 제대로 안합니다.

★과속방지턱은 도로가 빨리가려는 과하게 넘어서 시내버스가 흔들리고 아찔해요.

☞과속방지턱 넘을 때 앞에서 속도를 줄여서 천천히 넘가라고 교육필요합니다.

[☎☞X 전화주지 마세요.]
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답변 ○ 안녕하십니까? 평소 천안시 버스행정에 관심을 보여주신 점에 대하여 감사드리며 제기하신 민원에 대하여 다음과 같이 답변을 드립니다.

○ 귀하께서 말씀해 주신 3번 노선 차량 승무원의 난폭운전과 관련하여, 천안시 시내버스 3사에 이 내용을 전달하였으며, 운행준수사항 및 안전교육을 통해 추후 재발하지 않도록 조치할 것을 강력히 지도하였습니다.

○ 또한 천안시는 시내버스 불친절·난폭운전 등 관련하여, 서비스 향상을 위한 대책들을 마련, 세부적으로 실시·감독할 것이며 모든 운수종사자가 주인의식을 갖고 운행할 수 있도록 계속해서 노력할 것을 알려드립니다.

○ 천안시 시내버스 이용에 있어 불편을 드린 점에 대하여 죄송하다는 말씀을 드리며, 추가적인 건의사항이 있을 시 천안시청 대중교통과 버스행정팀(☎041-521-5630)으로 문의하여 주시기 바랍니다.  끝.
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