민원사례 공개

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제목 마을 상수도의 잦은고장으로 인한 단수문제 해결이 시급합니다.
답변일 2016-09-22
내용 직산읍 군동리/군서리 가구의 대부분이 마을 상수도(지하수)로 식수를 공급받고 있으나, 
최근들어 상수도 시설 문제로 인해 단수문제가 자주 발생하고 있습니다.
상수도 시설이 노후되어 설비고장이 잦고 있으며, 예고되지 않은 단수로 인한 피해가 적지 않습니다. 
상수도시설 보수에 대한 투자를 진행하던지 마을에 정상적인 상수도를 공급 추진해주시길  부탁드립니다.
- 8월14일 단수(2박3일간 식수 공급 안됨) / 9월5일 단수(6일 9시경 복구)
위와 같이 한달도 안된 기간에 갑작스런 단수가 2회 발생하였으며, 아무런 준비없이 단수됨에 따라 가구마다 이런저런 
불편을 감수할 수 밖에 없는 상황입니다. 

천안시에서는 해당지역 주민들의 민원을 파악하시어 해결될수 있도록 지원 부탁드립니다.
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답변 시정발전을 위해 의견주심에 감사드리며, 귀 가정에 행복을 기원합니다.
마을상수도의 경우 갑작스러운 기계장치 고장, 가뭄에 따른 수량부족, 긴급누수등으로 인하여 예상하지 못하는 단수가 발생할 우려가 크기 때문에 우리시에서는 미급수 지역에 연차적으로 상수관로 매설공사를 통해 수돗물을 공급하고 있으며, 
서북구 직산읍 군동리, 군서리 일원은 현재 상수관로가 매설되어 있는 상수(수돗물)공급이 가능한 지역으로 건축물 소유자가 급수신청을 하시면 언제든지 수돗물을 이용할 수 있는 지역임을 알려드리며, 깨끗하고 안전한 수돗물을 이용하시는 것을 권해드리는 바입니다.
궁금하신 사항이 있으시면 천안시 맑은물사업소 급수과(521-3152)로 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다.
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